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如何处理买家申请退款、退货、换货的维权订单?

2017-02-22 zhangpan 2

买家申请退款或退货或换货时,则在商城后台【订单】——【维权申请】中进行列示,商家点击【维权处理】——【 处理申请】,根据买家提交的申请类型进行选择处理,以退款为例,参见下图:商家同意退款后,买家如果选择的是微信支付方式则会退款到买家的微信零钱或银行卡中,买家选择的是余额抵扣的话则退款的金额会到买家的商城用户余额中,买家选择的是其它方式的支付(比如支付宝支付),退款金额则会到马甲的微信钱包中(需商户...

如何处理买家提交的订单?

2017-02-22 zhangpan 1

买家在商城购买并付款后的商品,商家收到订单生成通知后并备货后,在【订单】——【待发货】中进行处理,参见下图:商家在【待发货】订单页面中,可查看不同分销商等级所获取的佣金金额,点击【查看详情】可已查看订单信息及买家的收货信息,参见下图:如果买家的收货地址信息有所改变的话,则可以点击【编辑收货信息】更改买家的新收货地址信息,参见下图:在查看待发货详情页面中,点击“修改佣金”可已修改分销商所获取的佣金金...

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