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餐饮小程序来了,我们为什么要用小程序?

2017-07-29 14:36:47 小v 221


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时代富养了我们,互联网给我们的生活带来了便捷。40°C的高温,我们再也不用穿梭在烈阳下想着去哪吃饭。我们可以坐在凉爽的空调房里,使用点餐软件叫外卖,坐等美味佳肴。实际上,外卖这个行业已经存在了很久,而三家互联网公司将其改造一番后便更加深入到了我们的生活中。餐饮行业属于典型的高频+刚需,外卖将线下餐饮搬到了线上,并通过配送实现了线上线下的连接和商户和用户的连接,极大的方便的我们的生活。


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我想到随着小程序的强势来袭,如果以后商户都有自己的小程序后,我们是否还会再去美团点外卖?商户自营的餐饮小程序是否能够再次颠覆餐饮行业,突破外卖壁垒,利用微信流量红利完成互联网时代的第二次变革?

 

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为什么要用小程序?


对于线下商户而言,利用小程序有以下五点优势:

1. 利用小程序将门店搬到线上,商户也有更多触达消费者的路径实现顾客线上预定外卖;


2. 通过附近的小程序,用户能在微信中发现商户门店,将线上流量引导到门店,转化成的客流量,店内用户通过小程序自主下单,减少了服务人力;


3. 可以将自主经营品牌的微信公众号粉丝用户直接在微信内转化为订单,大大提高流失率;


4. 通过小程序积累用户数据,让商户更加了解自己的顾客画像,以及微信生态内提供的诸多功能和流量红利,实现商户对顾客的会员管理,精准消息通知提高了触达用户刺激转化率。


5. 中小型商家在外卖平台上缺乏优势,且平台存在订单抽佣等费用,相对而言,小程序的开发成本较低,易得性高,目前市面上有很多为商户提供小程序生成工具的第三方公司,如湖南米速科技等。


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对于用户而言,有以下三点:

1. 使用美团外卖小程序还是商户自营小程序得看心情和习惯,小程序毕竟是新事物,从外卖平台的到商户小程序等使用习惯的转化还需要足够多的驱动力。


2. 到店点餐功能确实节省了等待服务员排队点餐的时间,但如果商户的上餐时间未变,那么用户在店内的等待时间依然没有缩短。


3. 小程序对于用户最大的优势在于无须安装,用完即走,节省手机内存,且从微信入口直接下单无需跳转方便快捷,甚至收货人信息获取和唤起微信支付都很顺畅,部分小程序的体验已经几乎接近APP了。


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小程序现状及未来

大中小型商户可以根据自身需求定制小程序,基于微信巨额流量,以及微信对小程序的推广必定会迎来一波红利,大型餐饮品牌在财力允许情况下可以聘请专业团队开发,小中型商户可使用第三方小程序制作平台完成;

 

外卖平台一段时间仍会是大多数商户线上订单的主要来源,目前小程序还不够成熟,附件小程序入口分类不清晰,用户使用习惯还未培养成,所以,商户可以将小程序作为一个辅助渠道来运营,有人力财力的商户可以自行发挥,现在微信对小程序的监管还不算严格,创意够好,一夜成名也并非梦想;


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小程序以其使用便捷性和轻量性,融合线下场景和线上消费,为渴望实现传统往互联网转型的中小型企业降低了准入门槛,更深入地管理用户的多方数据,进一步提高用户体验。从而达到商家利益的更大化;

 

移动互联网发展到现阶段,越来越多的巨头将目光回归到线下,内容+电商成为趋势,微信小程序将帮助企业完成线上线下、下单到支付等全方位打通服务闭环;

 

因此,未来小程序会和外卖一样,成为餐饮业生态的标配!



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